机器学习和用户偏好,导致 App 搜索排名的波动。# b: N: m5 c; [
自从 App Store 成为世界上最成功的应用商店之后,难免会引来更多的关注和争议,此前关于抽成的问题就是一个例子。但最近,又有新的问题冒出来。6 T" ~- G; B  [' R+ ^6 B
《华尔街日报》近日发表了一篇报道,称苹果依靠官方优势「操纵」应用搜索结果,优先显示自家应用。《华尔街日报》还举了例子加以说明,他们以有声读物为搜索对象,两年前 AudioBooks 一直占据搜索榜首,但从去年九月开始,苹果自家的图书应用登顶,此后 AudioBooks 的下载量下降了 25%。类似的情况还有地图类等应用。
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华尔街日报认为,苹果在自家的 App Store 中占据主导地位,导致许多苹果 App 有「隐藏优势」,而且这些官方 App 不符合第三方应用程序要求遵守的标准,例如没有评论或评级功能,这对于那些依赖评级来吸引下载的第三方开发者来说不公平。- S: z9 X9 L; M0 [3 ~
针对这一报道,苹果称《华尔街日报》的测试方式和结果均不准确,App Store 的搜索算法依靠的是机器学习和用户偏好,从而导致 App 搜索排名的波动。「用户使用习惯是苹果官方应用在搜索结果排名靠前的原因,同样(用户习惯)也是优步(Uber)、微软(Microsoft)和其他许多公司排名靠前的原因。」苹果在一份官方回复文档中这样回应到。/ `, L9 L6 z$ h
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