AR体验其实可以从这里就开始。
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苹果喜欢 AR。蒂姆·库克说过：“我们无法想象没有它的生活，我们的新硬件中含有 AR 技术的设计，软件上 WWDC 发布的一套工具使得创建 ARKit 应用比以往任何时候都要容易。”% T8 T9 s: b6 g/ _" R" t" f& D
不过令人惊讶的是，尽管苹果一直在强调 AR 成果，但迄今为止，苹果的在线和实体零售店基本上没有用上 AR。对此我们有所疑问：苹果将如何增强消费者的购物体验？目前的 AR 技术适用于零售环境吗?$ M+ p! Z0 p% m
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% Y4 d3 J$ P% G7 f4 w* d. c在讨论 Apple Store 体验时，区分在线商店网站（包括 Apple Store 电商应用）和实体零售店非常重要。AR 技术非常适合在线购物，毕竟交互式 3D 模型可以在你购买产品之前就模拟出近距离接触产品的感觉，而苹果也将类似的功能运用在了线上商店里。+ z4 @( Q' ?& v
早在第一代 Apple Watch 问世时，苹果就在 Apple Store 应用中提供了一个演示每款手表实际尺寸的工具。虽然该功能远没有现代 AR 演示版那么具有身临其境的感觉，但它表明了苹果长期以来对创造更丰富的购物体验的兴趣。最近，Mac Pro 和 Pro Display XDR 的产品网页首次包含了可以放置在现实世界中的完整 3D 产品模型。这一功能一经推出便在网上迅速走红。不过可惜，这个新功能仅限于网页版，App 中还无法体验到。2 A# K$ _9 A3 }/ Y% @% w, ]
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7 `# F2 J9 ?* d3 r重新设计 Apple Store 应用标志着对该平台的未来投下重要的信任票，无论是对苹果自信无比的 AR 还是对线上购物体验本身，这项功能可以让消费者将新款 iPhone 和 iPad 与现有设备进行比较，看看 Mac 电脑在他们办公桌上的样子，甚至可以在自己的手机上尝试配套新颜色的 iPhone 保护壳。作为对现有产品页面的补充，AR 无疑是更吸引人的购物体验。, `3 s' Q) |* K9 A: `* g
涉及到实体零售店时，苹果发展的道路将更加坎坷。苹果实体零售店在网购发达的时代依然举足轻重，因为它们提供了一种顾客无法在网上获得的体验。目前，我们知道有不少零售商已经尝试将 AR 带入店内体验，包括虚拟展厅和用于商店导航的 3D 导航。这是实体零售店未来的发展方向之一。
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! @' \, p8 m% K$ E不过在苹果专卖店里，每一款苹果产品都可以让顾客亲身体验，体验虚拟的产品显得不太必要。同样，因为每家苹果专卖店都配备了熟练的导购和技术团队，AR 导航虽然可能会解放忙碌的员工，但它削弱了苹果店广受好评的人性化因素。" e7 G$ ?6 n$ N5 c1 G
那么线下店的店内 AR 体验是否就不需要了呢？不尽然，它可以做成一种可选模式，毕竟不是每个走进店里的人都会直接奔向拥有最新功能的 iPhone，他们只是想逛逛商店，欣赏多样化的产品，就跟传统意义的逛商城差不多，这时 AR 可以提供更有魅力的展示模式，比如多款产品组合使用，家庭环境和工作环境的模拟等等。
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( {! i o- p9 Y [+ D" F( ]另外，AR 还可以直观地呈现某个产品的内部构造，比如今年 WWDC 上苹果使用了 AR 来演示新 Mac Pro 的内部工作过程，这个演示直接让观者了解了苹果最强大的 Mac 以及最有前途的 ARKit 平台，可谓一举两得。
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/ v; g, M7 P8 l* x通过围绕最新技术建立一个丰富的数字商店，并在实体店里适当的地方设计独特的 AR 演示，可以为客户创造最佳的在线和亲自体验。如果苹果想向更广大人群——无论是受众用户还是 iOS 开发者——推广宣传 AR 技术，那么在把 AR 用到「自己家里」无疑是最好方法，让用户从进店那刻起就有机会进入苹果为他们创造的 AR 世界当中。
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