消费者产品过于抬高科技,就不再是为所有人准备。
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苹果 CEO 蒂姆·库克在参加巴菲特股东大会期间接受了 CNBC 记者贝基·奎克(Becky Quick)的采访,这次采访主要讨论他是如何首次得知巴菲特投资苹果,巴菲特为苹果股票回购提供的建议,以及苹果收购策略的细节,其中也有这位 CEO 对于科技公司服务核心和使命的理解。; F7 Z$ v* O) b5 \7 j8 L* g+ O
如果你对苹果的企业文化感兴趣,想了解库克对于股神投资的态度以及对企业使命的诠释,可以看看我们整理的 CNBC 采访要点。4 e0 U1 z8 P4 m4 H& z3 Q
关于巴菲特投资幕后
2 S1 u) E3 z' s! f7 B6 r- V, A5 x0 ?——得到他的投资是一种认可,是一种荣誉和荣幸。. O8 }0 e; t4 t
记者:这是你首次参加伯克希尔股东大会,说说感受吧。
% Q5 W1 D4 J" B( ]5 |0 s' S) Y库克:是的,我在这还是一新手。我之前从未见过这样的股东大会,苹果的股东大会就够热闹了,但是这里却来了 4 万多人。我喜欢看巴菲特和查理·芒格回答每一个问题,在整个过程中,你不仅能够感受到他们散发出的智慧,还能体会到他们的正直和谦卑。对于我和所有参与者来说都是一次宝贵的学习经历。
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记者:说说你最初是怎么知道巴菲特投资了你的公司的。" t8 ]# W! q! r" n. v) a
库克:当从别人那知道(伯克希尔投资文件)的时候我来了一句:“酷!巴菲特投资了苹果”。
$ e0 V& [6 b; x( J2 H6 R我们当然欢迎所有股东前来投资,但是作为以长远眼光运营的公司,能够获得伯克希尔这一终极长期投资者的投资简直太棒了,因为我们的利益是一致的。
' {- _' m- |% I$ y- [在那之前我就认识巴菲特。不过我们并不知道他们正在研究苹果。他们所做的这一切显然都是秘密进行的,用他们自己的方法做到的。这是我们的荣幸,我对于他们不断积累苹果股票感到十分高兴。3 N; W: v" }% _
这是一种认可,像是一种荣誉和荣幸。
  Q3 W# s0 _8 I, `3 @* f9 ?0 R3 [( s+ g关于怎样看待产品与科技。. s+ ?' {  c% t$ `# R  ]
——他把苹果视为一家消费品公司而不是科技公司,我喜欢他看待我们的方式。9 q( }6 U5 [+ I1 a- _  G
记者:自从巴菲特买入苹果股票后,他经常和别人谈论一件事,那就是苹果是一家消费品公司,而不是科技公司。你对此怎么看?毕竟大家都认为你们是一家科技公司。
. M9 X' `. n2 `) S库克:我们知道巴菲特的头脑非常清楚,他并不投资科技公司和自己看不懂的公司。因此,他显然把苹果视为一家消费品公司,以一种不同的方式看待。我认为这很特别。
. m% W/ N2 b1 p' Z  d我们处于科技行业,但是我们的工作融合了科技、人文教育和人文学科。我们开发产品是为了人,所以人或者说消费者才是我们工作的核心。我喜欢他这样看待我们,因为我们也希望消费者这样看待我们。
$ s$ _" g+ {* j我们坚信科技应该藏身幕后而不是亮于台前,科技要做的是帮助人们拥有完成原本无法做到的事的能力。但是,往往我们发现,如果凡事都需要以科技的方式去解决,反而给人们更好的利用带来反效果。8 p+ Q8 X( e4 d
消费者产品过于抬高科技,它就会变成为某部分人准备的,不是为所有人准备的。
# s' M' l, _. C. W! R9 R所以,我喜欢他这样看待我们。; U+ z4 X- ]4 l8 @5 a) z
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8 U8 u" a, `: N$ k关于苹果的使命
+ l9 ?2 e- `/ K' v- |6 z$ y——如果不能做出最好的产品,我们就不做。
2 v  {; g- J9 w4 ^9 y, U( A记者:从使命的角度如何看待苹果?我们听到过不同公司的不同论调,比如亚马逊喜欢强调「以顾客为中心」。你们的是什么呢?
, u7 z$ X( s: c! c* L4 `+ }库克:我们认为我们的使命是进入那些能够改变人们生活的领域,在其中做出全世界最好的产品。如果我们做不到最好,我们就选择不进入(这个领域)。& [9 c* ], @* R7 V3 c& t7 ?
另一方面,即便我们能够做出最好的产品,但在我们看来,它不能给人带来帮助,不能提升人们的生活水平,那我们也宁可不去做。, Y- i/ L8 _  l" B3 i
这种态度决定了苹果可以进去的领域并不多,只足够做几件事和做好几件事。当然我们现在的规模稍微扩大了些,能做的也比以前多一些,但是我认为,我们的能力还是集中于把少数几样事做到极致比较好。% v; J, B0 \* t3 o3 H* ]" J' W4 H0 s
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