苹果建议其技术人员向那些设备保修期已过的消费者推广 iPhone 升级。3 ^5 M6 B# q0 W- L9 S- n2 \! d
上个月，苹果下调了 2019 财年第一季度的收入预期，原因是 iPhone 的升级数量低于预期。在宣布这一消息的几个月前，苹果开始大力推广 iPhone XR 和 iPhone XS 以旧换新，包括限时促销、网站上的醒目横幅、给旧款 iPhone 用户发送电子邮件、商店标牌以及其他旨在提振销量的非常规激进策略。
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彭博社的马克·古尔曼(Mark Gurman)此前曾报道称，苹果在 10 月底，也就是 iPhone XR 发布前后，重新安排了一些营销人员，专注于提振最新 iPhone 系列的销售。: D; Q- W0 O: O \! w3 Z
本周，在一份关于迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O'Brien)接替安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)担任苹果零售主管的报告中，古尔曼进一步阐述了苹果推广最新款 iPhone 的策略，称该公司建议其技术人员“向那些设备保修期已过的消费者推广 iPhone 升级”。3 ]/ o" k6 v1 q7 K c
根据古尔曼的说法，高级销售人员的任务还包括确保其他员工提出升级建议： g/ Z* O/ z% j+ t0 m( W
去年 12 月，由于苹果高管对 iPhone 需求感到担忧，该公司要求零售员工使用前所未有的方法推广新款 iPhone。技术人员被告知要向那些设备保修期已过的消费者推广 iPhone 升级。高级销售人员必须确保其他销售人员也在建议用户升级，商店里还竖起了为 iPhone XR 提供优惠折价交易的标牌。* q( _) Z m1 N! _
上个月，苹果 CEO 库克承认，“消费者对老款 iPhone 的使用时间比过去长了一点。”据报道，苹果公司正在努力推动iPhone升级，因此形成了一个有趣的对比。一方面，苹果环境主管丽莎·杰克逊(Lisa Jackson)最近表示，消费者延长使用苹果设备的时间“对地球来说是最好的事情”，另一方面，苹果公司更加积极地鼓励消费者购买新 iPhone。9 X# l$ m; y1 C8 c
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