苹果去年共折扣更换1100万块iPhone电池

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) U: B' M$ \# e! K! z" A苹果在 2017 年末经历了反应比较强烈的降频门事件,在官方承认根据老化电池的性能对 iPhone 进行降频并向消费者道歉后,推出了 2018 年全年的一个电池折扣更换计划——每台设备只需 29 美元(国内为 218 元)即可向苹果更换全新的官方电池,该计划仅针对部分旧机型,而更换电池的价格远低于之前的 79 美元(608 元)。
+ k2 D4 y) q  ]7 i1 M& J1 F苹果将假日营收额意外下滑的部分原因归咎于电池折扣换新这一计划,不过此前并未公开量化有多少用户使用了这一计划。日前,一份新的报告提供了一个具体数字:2018 年电池折扣换新计划中的更换设备为 1100 万台。# \; [& P+ `2 h$ i& G
据 Daring Fireball 在 1 月 3 日苹果公司员工体验会议上援引苹果 CEO 库克的话称,“这一数字为 1100 万,几乎是电池更换标准速度的 10 倍,因为按正常情况每年大约会有 100 万到 200 万电池的替换。”
4 D4 N. ?) g6 }9 b更换新电池能够保证 iPhone 6 等旧款机型继续流畅运行,无形中也让短时间内不打算更换新 iPhone 的用户数量变多,与使用旧电池的 iPhone 相比,使用新电池的 iPhone 似乎不太着急更换——这是用户的普遍心理。当然,不是每一次电池维修就等于少售出一台新 iPhone,但结果很明显,享受折扣的消费者比预期的要多,这个计划在一定程度上影响了新设备的销售。7 T* \4 D* c. F4 }$ N$ D
苹果将假日季度销售额预期下调至 840 亿美元,此前该公司曾给出当季 890 亿至 930 亿美元的指导区间。鉴于苹果往常都能达到或超过其指导区间的上限,这意味着本季度销售额相当于比预期降低近 100 亿美元。
' b3 A0 d2 Q+ B$ z; w5 g: F/ @电池更换计划显然不是这次下调营收预期的主要因素。苹果特别强调了“经济减速,尤其是大中华区经济减速”才是主要因素,只略微提到了 iPhone 电池更换的问题。此外,电池更换计划开始于 2017 年底,它对假日营收额的影响不会那么大。' c; n) q! |, c  A; c
在 1100 万部电池更换这一数据泄露之前,分析人士只能猜测在折扣计划下更换的 iPhone 电池大致数量。最初的猜测是更换 50 万部电池就足以对 iPhone 收入产生 5 亿美元的影响,2018 年年初,巴克莱(Barclays)就预测称电池更换计划本身将让苹果少卖 1600 万部 iPhone。考虑到 iPhone 的销量已经远远超过 10 亿部,1100 万部电池更换数属于一个较小的量,只是如今看来,影响无法忽视。9 z7 Y8 x2 P3 \$ U" n& P0 f
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